СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР RM-SERVICE

Наша компания собственный сервисный центр RMservice который предлагает комплексные услуги по профессиональному обслуживанию медицинского оборудования для клиник, больниц, лабораторий и других медицинских учреждений. Мы понимаем, насколько важно для вашего бизнеса поддерживать медицинскую технику в безупречном состоянии, и предлагаем решения, которые обеспечивают бесперебойную и долгосрочную работу вашего оборудования.

Сервисная служба RMservice предоставит информационную, техническую и методическую поддержку Вашего оборудования, приобретенного у нас или у других компаниях

Сервисное обслуживание медицинского оборудования включает:

- Регулярная диагностика и профилактика: Мы проводим плановые осмотры и тестирование оборудования, чтобы своевременно выявлять и устранять возможные неисправности до их возникновения.

- Квалифицированный ремонт: Наши сертифицированные инженеры оперативно устраняют любые поломки с использованием оригинальных запчастей и специализированных инструментов.

- Предпродажная настройка: Чтобы Ваше медицинское оборудование было готово к работе с момента доставки, мы предлагаем услугу предпродажной настройки. Этот процесс обеспечивает полную готовность техники к эксплуатации, оптимизирует её параметры и исключает возможные сбои в работе.

- Гарантийное обслуживание: Наша компания предлагает полное гарантийное обслуживание медицинского оборудования, чтобы вы могли быть уверены в его надежности и долговечности. В течение всего гарантийного срока мы берем на себя обязательства по ремонту и замене компонентов, обеспечивая бесперебойную работу вашей техники.

- Послегарантийное обслуживание: Когда срок гарантии на медицинское оборудование заканчивается, важно продолжать его обслуживание для обеспечения бесперебойной работы и продления срока службы. Мы предлагаем комплексное послегарантийное обслуживание, которое включает регулярные проверки, профилактику и ремонт, позволяя вам минимизировать риски поломок и избегать неожиданных простоев.

- Экстренная поддержка: В случае непредвиденных сбоев наши специалисты готовы оперативно выехать на объект для восстановления работы оборудования в кратчайшие сроки.

- Обновление ПО и консультации: Мы следим за актуальными обновлениями программного обеспечения вашего оборудования и готовы предоставить консультации по его правильному использованию.

В случае необходимости сервисных ремонтных работ по месту нахождения оборудования:

• сервисная служба в случае НЕ гарантийного случая в течение 7 календарных суток уведомляет дату и время возможного приезда для осуществления диагностики и ремонта, предварительно предоставив стоимость такого выезда к Заказчику.
• сервисная служба при гарантийном случае в течение 7 календарных суток осуществить диагностику и ремонт оборудования при наличии оригинальных запчастей.

В случае необходимости сервисных ремонтных работ в сервисном центре:

• эксплуатирующая организация вместе с сервисной службой согласовывает вопросы по отправке оборудования в сервисный центр.
• сервисная служба после получения оборудования в течение 7 календарных суток осуществляет диагностику, по результатам которой присылает эксплуатирующей организации на электронный адрес указанный в Заказ на ремонт (Форма ЗР-4) Акт технического обследования состояния оборудования (Форма АТОСО-4), с выводами о состоянии оборудования и возможности его ремонта

В случае отказа от не гарантийных ремонтных работ, оборудование будет отправлено Заказчику (Эксплуатирующей организации) на указанный им адрес за счет сервисного центра.

В случае согласия на проведение НЕ гарантийных ремонтных работ (в т. ч. ориентировочных сроков и стоимости работ, запасных частей), срок выполнения работ с даты согласования сроков выполнения и стоимости работ Заказчиком, при наличии запасных частей, необходимых для выполнения работ на складе Исполнителя составляет 30 (тридцать) календарных дней, или 60 (шестьдесят) календарных дней, в случае необходимости заказа оригинальных запасных частей у завода-производителя Оборудование.

После выполнения работ Исполнитель направляет Заказчику уведомление о готовности оборудования и Договор с актом выполненных работ.

Заказчик после получения уведомления о готовности оборудования обязан в течение 15 (пятнадцати) календарных дней оплатить стоимость работ и подписать два экземпляра Договора о предоставлении услуг по ремонту оборудования направленного Исполнителем.