Укр
Рус
Сервісний центр RM-Service
Наша компанія має власний сервісний центр RM-Serviсе та надає клієнтам сервісне обслуговування медичного обладнання як по гарантії, та і після закінчення гарантійного терміну.
Сервісне обслуговування медичного обладнання – це комплекс робіт, спрямованих на підтримку технічного стану або ремонт обладнання медичного призначення, що проводиться відповідно до технічної документації виробника.
ПОСЛУГИ ТА СЕРВІС
Пусконалагоджувальні роботи по встановленню обладнання за домовленістю з експлуатуючою організацією
Безкоштовне технічне обслуговування обладнання, що надається нашим покупцям згідно з гарантійним паспортом
Платний ремонт обладнання, який виконується поза гарантійним терміном. Ціна залежить від виду обладнання, типу поломки та необхідних запчастин.
Платне технічне обслуговування обладнання після закінчення гарантійного терміну. Ціна залежить від виду обладнання та необхідних витратних матеріалів
Налаштування або перевірка точності роботи обладнання з метою забезпечення правильності та точності його функціонування
Цей процес включає перевірку та підтвердження правильності та надійності результатів, які генерує система.
У нашому сервісному центрі м. Біла Церква Київської області,
або у місці встановлення обладнання з виїздом сервісного інженера по Україні.
Сертифіковані сервісні інженери, що пройшли навчання у виробників обладнання, та мають усі необхідні знання, дипломи, довіреності, дозволи та сертифікати.
Якщо у вас виникнуть питання щодо роботи обладнання, надішліть нам ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ. Потрібно завантажити форму заявки, заповнити її, поставити підпис та печать, відсканувати та відправити нам листа на електронну адресу service@redmedua.com, contact@rm-service.com.ua або зателефонувати за безкоштовним номером 0800301080.
ФАЙЛИ ДЛЯ ЗАВАНТАЖЕННЯ
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕННЯ ДІАГНОСТИКИ ТА РЕМОНТНИХ РОБІТ ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ НА РЕМОНТ
У разі необхідності здійснення сервісних ремонтних робіт за місцем знаходження обладнання:
· у разі НЕ гарантійного випадку протягом 7 календарних діб повідомити дату можливого приїзду для здійснення діагностики та ремонту, попередньо надавши вартість такого виїзду до Замовника.
· у разі гарантійного випадку протягом 7 календарних діб здійснити діагностику та ремонт обладнання у разі можливості.
У разі необхідності здійснення сервісних ремонтних робіт в сервісному центі:
· разом з сервісною службою узгоджується питання щодо надсилання обладнання до сервісного центу.
· після отримання обладнання сервісна служба протягом 7 календарних діб здійснює діагностику, за результатом якої надає Замовнику на електронну адресу вказану в Замовлені на ремонт (Форма ЗР-4) Акт технічного обстеження стану обладнання (Форма АТОСО-4), з висновками щодо стану обладнання та можливості його ремонту.
У випадку відмови від НЕ гарантійних ремонтних робіт, обладнання буде відіслано Замовнику на зазначену ним адресу за рахунок сервісного центру.
У випадку надання згоди на проведення НЕ гарантійних ремонтних робіт (в т. ч. орієнтовних строків та вартості робіт, запасних частин), строк виконання Робіт з дати надання погодження строків виконання та вартості робіт Замовником, у випадку наявності запасних частин, необхідних для виконання робіт на складі Виконавця, складає 30 (тридцять) календарних днів, або 60 (шістдесят) календарних днів, у випадку необхідності замовлення запасних частин у заводу-виробника Обладнання.
Після виконання робіт, Виконавець направляє Замовнику повідомлення про готовність обладнання та Договір з рахунком на оплату.
Замовник після отримання повідомлення про готовність обладнання, зобов’язаний протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів сплатити вартість робіт та підписати два примірники Договору про надання послуг з ремонту обладнання направленого Виконавцем.
ЯКЕ МЕДИЧНЕ ОБЛАДНАННЯ МИ ОБСЛУГОВУЄМО?
НАШІ ПЕРЕВАГИ
